Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O CleanHost é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma, nos termos do RGPD.
2. Dados que recolhemos
Dados de conta (nome, e-mail, telemóvel), dados de imóveis (moradas, instruções de acesso), dados operacionais (limpezas, checklists, fotos) e dados de pagamento processados pelos nossos prestadores (Stripe).
3. Finalidades
Usamos os dados para prestar o serviço (agendar e comprovar limpezas), processar pagamentos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.
4. Acesso restrito a dados sensíveis
Moradas completas e códigos de acesso só são visíveis às profissionais atribuídas a uma limpeza e apenas durante o período necessário. Os códigos são apresentados mascarados por omissão.
5. Partilha
Partilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço (alojamento, pagamentos, e-mail) e quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Conservação e eliminação
Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Pode pedir a eliminação da conta e dos dados associados em qualquer momento, salvo obrigações legais de conservação (ex.: faturação).
7. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, portabilidade, limitação, oposição e eliminação. Pode ainda apresentar reclamação à CNPD.
8. Contacto
Para exercer os seus direitos: privacidade@cleanhost.pt